APEC商务旅行卡申办常见问题
1.如更换护照，所关联的APEC商务旅行卡怎么办？
如申请人因护照到期、护照遗失、护照污损等情形换发了新护照，与旅行卡所关联的护照信息不一致，将导致旅行卡无法正常使用，须及时关联新护照。
如旅行卡正在申办中，需由所在企业通过浙江省政务服务网（法人账号登录）提交 “更换护照” 申请，确保新护照与旅行卡关联匹配。
如旅行卡已申办成功，需由所在企业通过浙江省政务服务网（法人账号登录）提交 “换卡” 申请，确保新护照与旅行卡关联匹配。
2.APEC商务旅行卡丢失怎么办？
如不慎丢失，持卡人应到公安机关进行报案或登报挂失，并将报案或挂失证明交给所在企业，由企业通过浙江省政务服务网（法人账号登录）提交“换卡”申请，并随附换卡申请函和报案或挂失证明。
3.APEC商务旅行卡如何续办？
旅行卡到期后，或旅行卡过期前6个月内（不影响正常使用），企业可通过浙江省政务服务网（法人账号登录）提交续办或提前续办申请，确保使用不间断。
如申请续办，须按照注销流程同步将旧卡注销，否则无法正常申办新卡。如申请提前续办，旧卡须注销，方可制卡新卡。
4.个人社保与申请单位不一致可以办理吗？
需提供以下佐证材料，并单独书面说明，可参考情况说明范文结合企业实际进行增减完善。
（1）异地缴纳或代为缴纳社保，由申办企业提供代缴协议等相关佐证。
（2）企业所有人或股东需出具法人证书、出资证明或股权证明（两位数以上），入职年限需满6个月。
（3）退休返聘人员需提供退休证明和公司5年以上返聘合同。
5.与经济体往来的报关单或合同与申请单位不一致可以办理吗？
提供两家公司之间的关联证明（如公司章程、股权架构、营业执照等），并单独做书面说明，可参考情况说明范文并结合企业实际进行增减完善。
6.是否需要递交（邮寄）纸质材料？
除续办和提前续办需寄回旧卡外，不再要求递交（邮寄）其他纸质材料，仅需线上申办即可。
7.申办APEC商务旅行卡如何付款？
申请通过后，我们会以短信的方式通知您打款。
1）收款账户：
用户名：杭州市外事翻译中心
账号：3301040160016658422
开户行：杭州银行股份有限公司市民中心支行
2）金额说明：请根据申办人数缴费，其中新办、续办、提前续办为2520元／人，换卡为1020元／人（收费标准：浙外交服〔2014〕10号）。
3）打款时请务必备注单位名称及申请人姓名。
4）缴费后发票会以短信形式发送至经办人手机号码，注意查收，短信分成两次进行发送，分别是720元的浙江省资金往来结算票据和1800元（换卡为300元）的普通发票。
提醒：个别银行在选择开户行时，如无“杭州银行”，则可选择“城市商业银行”。
8.APEC商务旅行卡办理周期要多久？
因各经济体审批时间不同，一般需要4-6个月时间全部获批并制卡（除特殊情况外），换卡办理周期为2-3周。申请人不能指定经济体申请。
9.在申办过程中，如有紧急任务出访，如何处理？
如企业确有紧急任务需派其前往指定经济体，可在获得相关经济体批准后，由所在企业提交“提前制卡”申请，并持卡前往已获批经济体。待所有经济体批准后，申请人可申请换卡并注销前卡，但需再次支付制卡费用。
10.被退回的申请在哪里查看和修改？
因材料问题导致被退回修改的申请，会有退回短信通知政务网注册人，企业经办人可在政务服务网（法人账号登录）——右侧列表“我的”——“办件记录”——待处理找到对应的申请，点击“补齐补正”进行修改。
11.持卡人离开企业时需退回APEC商务旅行卡吗？
持卡人离开企业后（离职、退休等情形），企业应及时将旅行卡收回并上报注销申请，寄回旧卡。如遇特殊情况，企业应及时报告市外办处理。
12.持APEC商务旅行卡目前可以去哪些国家？每次最长可停留多长时间？
目前16国均可持卡出境，可多次入境，卡片五年有效。各经济体允许持卡人单次在其境内停留最长时限60-180天不等。具体为：
60天：印度尼西亚、巴布亚新几内亚、菲律宾、新加坡；
90天：澳大利亚、文莱、智利、日本、韩国、马来西亚、新西兰、秘鲁、俄罗斯、泰国、越南；
180天：墨西哥。
13.APEC商务旅行卡持卡人还可以另外申请澳大利亚和新西兰的短期商务签证吗？什么是“签证覆盖”？
澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚只允许申请人持一种有效入境签证。如持卡人在旅行卡有效期内申请澳大利亚、新西兰或巴布亚新几内亚的签证并获批，其后发的有效期较短的签证将自动覆盖旅行卡承载的有效期五年的“签证”，使旅行卡签证失效，导致持卡人无法凭旅行卡入境上述国家。
其他经济体虽未见“签证覆盖”问题的发生，但亦不建议持卡人另外申请同类签证。
14.如何使用APEC商务旅行卡？
旅行卡须与护照共同使用。持卡人凭申办旅行卡时的有效护照和有效旅行卡出入有关经济体。持卡人只能出入获批的经济体（以旅行卡背面的经济体英文缩写为准）。加入旅行卡计划的各经济体主要口岸均设有旅行卡专用通道，并予以明确标识，标识通常为“APEC Business Travel Card”，为APEC商务旅行卡持卡人提供快速入出境便利。
持卡人在未获批经济体或APEC商务旅行卡计划过渡成员美国、加拿大口岸使用专用通道时，须按要求出示入境签证及其他文件，否则可能不被允许使用通道，甚至被拒入境。部分经济体会有额外要求，具体需出发前了解拟前往经济体情况。
15.APEC商务旅行卡不适用于哪些人群？
APEC商务旅行卡适用于以商务活动为目的的出访。不适用于学生、商务人员的配偶和子女、就业或工作假期情形、职业运动员、新闻从业者、娱乐、音乐、艺术界人士等。
16.外国人可以在中国申请APEC商务旅行卡吗？
APEC商务旅行卡计划正式成员经济体的公民应向其所属经济体主管部门提出申请，中国主管部门不受理外国人的申请。
如有其他特殊情况，请咨询邮箱：apec@hzfao.gov.cn
